Podcast: Digitale Transformationsprozesse Andreas Kleeb spricht im Podcast in Zusammenarbeit mit der Zuger Kantonalbank über digitale Transformationsprozesse. Erfahren Sie was wir effektiv unter Digitalisierung verstehen oder wo wir inhouse, aber auch bei Kunden die grössten Veränderungen bezüglich der Digitalisierung bemerken. Was bedeutet Digitalisierung und digitaler Arbeitsplatz im Allgemeinen? – Und weshalb sind standort- und zeitunabhängiges…
Microsoft Windows 11: Die wichtigsten Funktionen und Anforderungen Mit Windows 11 brachte Microsoft im Oktober 2021 nach über sechs Jahren ein neues Betriebssystem auf den Markt. Der Software-Riese aus Redmond überraschte durchaus mit der Veröffentlichung. In den vergangenen Jahren verfolgte Microsoft nämliche eine Strategie der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Windows 10. In diesem Artikel erfahren Sie,…
Erstklassiger Kundenservice über den gesamten Lebenszyklus «Der Kunde im Zentrum» ist der Kern der Digitalisierungsstrategie bei redIT und deshalb hatten wir von Beginn an den gesamten Kunden-Lebenszyklus im Fokus. Nach der Reifegradanalyse war schnell klar, dass das eingesetzte Kundenservice-System (Support Tickets, Service Management…) unseren Anforderungen nicht mehr genügt. Die hauptsächlichen Gründe dafür waren:…
Was ist Self-Service BI? Mit Self-Service BI erhalten Sie die Möglichkeit, Daten Ihres Unternehmens eigenständig zu analysieren. Die Auswertung mit einem solchen System ist unkompliziert und schnell. BI steht für Business Intelligence und ist als Werkzeug von Finanzabteilungen bekannt. Mit Self-Service BI können nun die Fachabteilungen selbst die Datenauswertung vornehmen. Erfahren Sie mehr über Business…
Was bedeutet Workflow Management, und vor welchen Vorteilen und Herausforderungen Ihr Unternehmen steht? Workflow Management – hinter diesem Schlagwort verbergen sich Massnahmen, mit denen Sie den Arbeitsalltag in Ihrem Unternehmen effizienter gestalten können. Die Digitalisierung hilft auch in diesem Bereich bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen. Durch Standards, Prozessautomatisierungen und mit Software-Unterstützung optimieren Sie Prozesse in…
Digitaler Briefkasten? – Damit auch Sie im Home-Office KEINE Post verpassen! Digitalisieren, verteilen & archivieren Digitaler Briefkasten: Durch die Pandemie COVID-19 wurde Home-Office schlagartig zur Tagesordnung, um weitere Ansteckungen und die Verbreitung des Virus zu verhindern. COVID-19 hat beschleunigt, was bereits im Umbruch war. Mitarbeitende wollen mobiler arbeiten. Dies erfordert digitalen Datenzugriff von überall zu…
Digitaler Transformationsprozess bei KMU Wie man vorgeht? Die digitale Transformation steht bei vielen Unternehmen auf der Agenda. Es handelt sich um einen kontinuierlichen Trend, welcher ständig durch neue Generationen von digitalen Technologien erneuert wird. In fast jeder Branche gibt es digitale Gewinner, aber auch Verlierer. Viele Unternehmen arbeiten derzeit an neuen, innovativen Geschäftsmodellen. Ein digitaler…
Digitales Marketing. Digitalisierung bei redIT Digitales Marketing ist im Kern nichts Neues und steht seit Jahren auf jeder Marketing-Agenda weit oben. Mit der Covid Pandemie wurde Digitales Marketing schlagartig zum absoluten Muss und viele Unternehmen realisierten, dass ihre Digitale Marketing-Implementierung einige Lücken aufweist, die so schnell wie möglich geschlossen werden müssen. Auch wir bei redIT nutzten die Reifegradanalyse, um vor allem die Durchgängigkeit…
redIT entwickelt Data Hub als Plattform In der fortlaufenden Blogserie haben wir informiert, wie die Digitalisierung bei redIT schrittweise umgesetzt wird. Da die Digitalisierung ein kontinuierlicher Veränderungsprozess ist, der mit der Einführung des Computers begonnen hat, sind auch wir ständig daran, den aktuellen Stand zu verbessern, noch effizienter und kundenorientierter zu werden. – In den…
CRM: Digitalisierung bei redIT Customer Relationship Management – den Kunden besser verstehen und betreuen In fast allen Firmen-Missionen und Firmenstrategien ist in irgendeiner Form «Kundenorientierung» enthalten. Das gilt auch für die redIT Mission: «Wir begleiten unsere Kunden in die Arbeitswelt 4.0. Wir entwickeln und optimieren die Dimensionen Mitarbeitende, Arbeitsumfeld, Prozesse & Technologien, damit unsere Kunden…